Expédition

Centre du Rasoir de l’Estrie assumera les frais de transport dans la mesure où les produits que vous avez commandés sont livrés endommagés, défectueux ou avec une erreur de fabrication. Dans tout autre cas, le client est responsable des frais de livraison, de manutention et d'emballage nécessaires pour retourner le/les articles.

Pour toutes les commandes inférieures à 149$, les frais de livraison sont de 19.95$** (sauf ramassage en boutique quand c'est possible).

**Des frais supplémentaires peuvent se rajouter en fonction de votre commande (poids, nombre de colis...) ou de votre situation géographique (zones plus éloignées**). 

Nous vous contacterons si le montant des frais de livraison varient, pour avoir votre accord. 

Sans réponse de votre part dans les 48h suivant notre message, votre commande sera annulée.

Les offres de livraisons gratuites s’appliquent uniquement pour le Québec, sauf les exceptions ci-dessous:

Certaines régions éloignées ne peuvent être desservies par la livraison de l’air. Dans ces cas, l'expédition gratuite n’est pas disponible et des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer. Si les frais de livraison supplémentaires sont nécessaires pour votre commande, nous vous contacterons pour confirmer si vous souhaitez payer les honoraires additionnels ou annuler votre commande. Si aucune réponse n’est fournie dans les 48 heures, votre commande sera automatiquement annulée.

Retour

Le retour ou l'échange d'un item* peut être effectué dans un délai de 15 jours* suivant la date d'achat du produit à condition que celui-ci n'est jamais été utilisé, accompagné de la facture d'origine ainsi que son emballage complet et convenable à la revente (boite, instructions, produit et accessoires et prime si applicable), et ce, en magasin seulement.

Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé pour l'achat initial.

Pour les retours dépassants 15 jours et avant 45 jours, une note de crédit sera automatiquement appliquée. Et tous les retours dépassants 45 jours auront des frais de remise en inventaire de $9.99 plus les taxes applicables.

Sont considérées comme des preuves d'achats valides les factures ou reçu de caisse originaux, les duplicatas ou une photo de ces derniers. Une facture cadeau est une preuve d'achat avec laquelle vous pourrez obtenir un échange ou une note de crédit (aucun remboursement possible).

Une carte cadeau payé est valable à vie et une note de crédit est valable 2 ans à partir de la date d'émission de cette dernière. Lors d'un retour d'un produit acheté à l'aide d'une carte cadeau, une note de crédit vous sera automatiquement remise.

*À l'exception de la période de Nöel et du jour de l'an. Si mention "cadeau de Nöel", la période de retour est extensionné jusqu'au 31 Janvier suivant.

*À l'exception des machines à café automatique, des commandes spéciales, des produits en liquidation ou vente finale ainsi que les cartes cadeaux.